2011-11-29
Sodexos IT-infrastruktur snart åter i full drift / Sodexo’s IT infrastructure soon back to normal
Trots totalt datastopp i samtliga drift- och supportsystem har vi klarat av att upprätthålla våra leveranser och övriga åtaganden gentemot våra kunder. Hela vår organisation har påvisat en hög flexibilitet, kreativitet och engagemang för att möjliggöra detta. Vi har med anledning av dessa allvarliga problem fått realisera vår krisplanering i värsta tänkbara scenario. Vår krisplanering syftar i huvudsak till att hantera fall av enskilda system eller processer. Denna gång påverkades alla system och processer samtidigt. Vår driftorganisation har agerat fantastiskt lösningsorienterat och handgripligen satt kunder, gäster och brukare i centrum.
Vår IT-infrastruktur är snart åter i full drift och vi arbetar nu för fullt med att uppdatera med manuellt registrerad data i våra system.
Despite total downtime for all of our operations and support systems we have managed to maintain our deliveries and other commitments towards our clients. The whole organization has shown high flexibility, creativity and engagement to make this possible. Due to these serious problems we have been forced to realize our crisis management during the worst case scenario. Our crisis management aims mainly at handling failure of separate systems or processes. This time, all systems and processes were affected at the same time. Our operations organization has acted incredibly solution orientated and has literally put clients, guests and users in focus.
Our IT infrastructure will soon be fully operative again and we are now working on updating manually registered data in our systems.