Genom vårt koncept Sodexo ServiceCenter skapas ett smidigt samarbete mellan växel-, receptions- och vaktmästerifunktionerna.

Växel och reception är företagets ansikte utåt. Vi vet vad ett leende kan betyda och vi vet hur avgörande en hjälpande hand kan vara. Med vår personal i din växel och reception kommer du och dina kunder att få ett personligt och professionellt mottagande.

Vi lägger stor vikt vid att lära oss våra kunders organisation så att vi upplevs som en del av verksamheten. Besöksregistrering sker på ett säkert och effektivt sätt med hjälp av vår egenutvecklade programvara. Våra telefonister är utbildade i service och säkerhet samt behärskar de flesta växelsystem.

Utöver att ta hand om växel och reception kan vi även vara behjälpliga med andra uppgifter såsom parkeringsärenden, hantering av nycklar, kort, larm, monitorövervakning, konferensservice med mera.

 

Våra specialister garanterar ständig utveckling

Vårt mål är att alltid ligga steget före, att ständigt hitta effektivare lösningar för våra kunder. Vi har specialister inom telefoni som hela tiden håller sig à jour med vad som händer på marknaden och gärna utbildar i hur tekniken används optimalt. Tillsammans med våra samarbetspartners och leverantörer kan vi utveckla befintlig utrustning, föreslå förbättringar, uppgradera hänvisningssystem eller hjälpa till med att upphandla en helt ny telefonväxel.

Vi håller vad vi lovar

Vårt kvalitetssystem, med bland annat enkätundersökningar, kundmöten, interna kvalitetsmätningar och årliga revisioner, säkerställer att vi både bibehåller och ständigt förbättrar vår kvalitetsnivå. I det dagliga arbetet hjälper vår kundtjänst dig med alla ärenden, beställningar och felanmälningar. Allt vi gör följs upp, kvalitetskontrolleras och redovisas enkelt och tydligt.