Circles – en nyckeldel i fastighetsägarens applikation
Visionen – Fastighetsägaren ville bygga en applikation som skulle underlätta vardagen för sina hyresgäster på och utanför arbetet, vilket i förlängningen skulle öka mervärdet av att arbeta i fastigheten och stärka fastighetsägarens varumärke.
Lösning – i applikationen finns rubrikerna Nyhetsflöde, Felanmälan, Erbjudanden, Kontaktregister och Din Concierge.
Applikationen kopplades mot Circles portal med en SSO-lösning, där hyresgäster automatiskt registreras och kopplas vidare till Circles. I portalen finns en mängd tidsbesparande tjänster. Vissa levereras direkt till kontoret (såsom kemtvätt, skrädderi, skomakeri, mm), andra rör hemmet och fritiden, bokning av resor, ärendeservice, hemstädning, barnpassning, terapi & coaching, tips & rekommendationer.
Dessutom kan samtliga hyresgäster få en personlig service via Circles Call Center.
Lansering – två fastigheter i centrala Stockholm valdes ut som pilotfastigheter. Ca 1800 personer fördelat på 12 olika hyresgäster och 11 våningsplan. Circles och fastighetsägaren upprättade en gemensam marknadsplan med frukostmöten, presentationer, pop-ups i lobbyn, lunchseminarium, kampanjer och utskick.
Budskapet var att fastigheten erbjuder service på jobbet, i hemmet och på fritiden. En service som underlättar din vardag och frigör tid som du kan spendera på det som är viktigt för dig.
